Star Binh Duong 2 Hotel

Giá cả hợp lý ,vị trí yên tĩnh ko ồn ào có thang máy, đầy đủ tiện nghi sẽ ủng hộ lần sau

Ngột ngạt phòng nhỏ hẹp giá cả cao không hợp lý khi nên đến nơi nay. Xảy ra cháy nổ k có đường thoát hiểm

Tốt, sạch sẽ

Tốt

Đặt trên app 2 phòng đôi tiêu chuẩn từ hôm trước. Mình còn cẩn thận nhắn tin cả trên app trước khi tới. Đến nơi ks bảo ko thấy đơn đặt phòng của mình. Cũng chẳng nt gì với mình cả? Loanh quanh 1 lúc rồi cũng đưa cho mình 2 phòng ở tầng 4. Mình thấy có vấn đề nên bảo cho em lên xem phòng đc ko thì tỏ vẻ khá ngạc nhiên và hơi khó chịu kiểu có cái gì mà phải xem 😐 lên xem thấy phòng ko giống ảnh mình đặt, trong phòng thì nồng nặc mùi thuốc lá. Mình đưa ảnh thì bảo ảnh trên app chứ ko có phòng như thế. Nếu ko thích thì em cancel hủy đi (??) Lúc sau lại bảo đổi lên phòng tầng 7. Lên xem thì đúng phòng như ảnh mình đặt. Nhưng lễ tân bảo phòng đấy tầng trên cùng sát mái điều hòa cũ chạy yếu sẽ nóng hơn. Mình đành xuống phòng tầng 4 ở. Đèn trong nhà tắm rất tối. Cũng ko có máy sấy như mô tả. Nói chung trải nghiệm cực kì ko hài lòng. Điểm cộng là thang máy + chỗ đậu xe + nước mạnh. Sau khi nhận phòng thì thái độ phục vụ có vẻ tốt hơn. Mình khá dễ tính nhưng lần sau chắc sẽ ko quay lại nơi này.

Tiếng Việt: Tôi không biết phòng ốc ở đây thực tế thế nào vì tôi không được vào ở. Qua ảnh có lẽ cũng chẳng có gì quá nổi bật. Tôi đặt phòng ở đây chỉ vì nghĩ nó đủ rộng rãi cho gia đình tôi. Nhưng vấn đề không phải là phòng đẹp hay xấu. Vấn đề là: tôi đã đặt phòng qua Agoda, thanh toán đầy đủ. Đến nơi lúc 9-10h tối, lễ tân (một phụ nữ trung tuổi) không thèm nhìn máy tính, không kiểm tra mã đặt phòng, chỉ nói: "Hết phòng, không biết Agoda là gì". Gia đình tôi có 2 con nhỏ, phải lang thang cả tiếng đồng hồ mới tìm được nhà nghỉ tạm. Sau đó, khách sạn còn nói dối với Agoda rằng tôi "yêu cầu phòng 4 người lớn" để trốn tránh trách nhiệm. Sự thật: tôi đặt phòng cho 2 người lớn + 2 trẻ nhỏ. Hành vi của khách sạn: · Từ chối khách đã đặt phòng giữa đêm · Nhân viên thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp · Nói dối với nền tảng đặt phòng · Không có tinh thần phục vụ, không có đạo đức kinh doanh Tôi đã đi rất nhiều nơi, chưa bao giờ gặp một khách sạn tệ đến vậy. Nếu bạn đang cân nhắc đặt phòng ở đây, hãy nghĩ lại. Rất có thể bạn sẽ bị từ chối giữa đêm như gia đình tôi. Tránh xa khách sạn này nếu bạn muốn một đêm ngủ yên ổn. --- English: I don't know what the rooms here actually look like because I was never allowed to check in. From the photos, they don't seem particularly special anyway. I booked this hotel simply because I thought it would be spacious enough for my family. But the problem isn't whether the room is nice or not. The problem is: I booked through Agoda and paid in full. I arrived at 9-10 PM. The receptionist (a middle-aged woman) didn't even look at her computer or check my booking code. She simply said: "No room. I don't know what Agoda is." My family has two young children. We had to wander the streets for over an hour to find a temporary guesthouse. Later, the hotel lied to Agoda, claiming that I "requested a room for 4 adults" to avoid responsibility. The truth: I booked for 2 adults + 2 young children. What this hotel did: · Refused a confirmed booking in the middle of the night · Rude, unprofessional staff · Lied to the booking platform · No service mindset, no business ethics I have traveled to many places and have never experienced such a terrible hotel. If you are considering booking here, think twice. You may be refused in the middle of the night like my family was. Stay away from this hotel if you want a good night's sleep.

Tiếng Việt: Tôi không biết phòng ốc ở đây thực tế thế nào vì tôi không được vào ở. Qua ảnh có lẽ cũng chẳng có gì quá nổi bật. Tôi đặt phòng ở đây chỉ vì nghĩ nó đủ rộng rãi cho gia đình tôi. Nhưng vấn đề không phải là phòng đẹp hay xấu. Vấn đề là: tôi đã đặt phòng qua Agoda, thanh toán đầy đủ. Đến nơi lúc 9-10h tối, lễ tân (một phụ nữ trung tuổi) không thèm nhìn máy tính, không kiểm tra mã đặt phòng, chỉ nói: "Hết phòng, không biết Agoda là gì". Gia đình tôi có 2 con nhỏ, phải lang thang cả tiếng đồng hồ mới tìm được nhà nghỉ tạm. Sau đó, khách sạn còn nói dối với Agoda rằng tôi "yêu cầu phòng 4 người lớn" để trốn tránh trách nhiệm. Sự thật: tôi đặt phòng cho 2 người lớn + 2 trẻ nhỏ. Hành vi của khách sạn: · Từ chối khách đã đặt phòng giữa đêm · Nhân viên thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp · Nói dối với nền tảng đặt phòng · Không có tinh thần phục vụ, không có đạo đức kinh doanh Tôi đã đi rất nhiều nơi, chưa bao giờ gặp một khách sạn tệ đến vậy. Nếu bạn đang cân nhắc đặt phòng ở đây, hãy nghĩ lại. Rất có thể bạn sẽ bị từ chối giữa đêm như gia đình tôi. Tránh xa khách sạn này nếu bạn muốn một đêm ngủ yên ổn. --- English: I don't know what the rooms here actually look like because I was never allowed to check in. From the photos, they don't seem particularly special anyway. I booked this hotel simply because I thought it would be spacious enough for my family. But the problem isn't whether the room is nice or not. The problem is: I booked through Agoda and paid in full. I arrived at 9-10 PM. The receptionist (a middle-aged woman) didn't even look at her computer or check my booking code. She simply said: "No room. I don't know what Agoda is." My family has two young children. We had to wander the streets for over an hour to find a temporary guesthouse. Later, the hotel lied to Agoda, claiming that I "requested a room for 4 adults" to avoid responsibility. The truth: I booked for 2 adults + 2 young children. What this hotel did: · Refused a confirmed booking in the middle of the night · Rude, unprofessional staff · Lied to the booking platform · No service mindset, no business ethics I have traveled to many places and have never experienced such a terrible hotel. If you are considering booking here, think twice. You may be refused in the middle of the night like my family was. Stay away from this hotel if you want a good night's sleep.